الدعم والمساعدة

نحن هنا لمساعدتك في الطلبات والدفع والتوصيل وحسابك.

تذكرة دعم من داخل التطبيق (الأسرع)

افتح تطبيق رايق أو www.rayeq.ly، سجّل الدخول، ثم ادخل إلى الدعم واختر تذكرة جديدة. اكتب مشكلتك واذكر رقم الطلب إن وجد. يرد عليك فريقنا داخل التذكرة نفسها وتصلك إشعارات بالرد.

البريد الإلكتروني

إذا لم تتمكن من الدخول إلى حسابك، راسلنا على support@rayeq.ly واذكر رقم هاتفك المسجّل في رايق.

أسئلة شائعة

متى يصل طلبي؟ تظهر حالة كل طلب ومرحلة الشحن في صفحة الطلب داخل التطبيق.

هل السعر المعروض نهائي؟ نعم، المجموع الذي تراه بالدينار الليبي قبل الدفع يشمل الرسوم الموضحة. إذا تغيّر سعر المتجر قبل الشراء نتواصل معك قبل أي إجراء.

نسيت كلمة المرور. من شاشة تسجيل الدخول اختر «نسيت كلمة المرور» وأعد تعيينها برقم هاتفك.

أريد حذف حسابي. اتبع الخطوات في صفحة حذف الحساب.